汽车的本质是什么?当我们谈论一辆好坏的时候,有很多的角度,操控性、性能、驾驶质感、安全性、智能化程度、舒适性、续航里程等等。那到底什么指标才能决定一辆车的好坏呢?如果陷入以上种种指标,每辆车都有其优点和缺点,如果找不出什么缺点,那么缺点就是太贵。
那我们换个身份,如果我们是厂商,我们如何造一辆好车呢?对于一辆车,很多方面都可以无限优化,比如安全性,一定是很重要的指标,感性一点说,在安全方面投入再多也是有意义的。然而真的会投入那么多吗?不会的,真的安全到极致了,那就造出一辆坦克了,坦克会有很多人想买吗?即使想买,那售价也会让所有人望而却步。所以厂商都是有取舍的,取多少,舍多少,是一个效率问题,对于用户所有的关注点都是花最少的钱,实现最大的整体性价比。
不过,在堆功能之余,我们不妨停下来想一个问题,汽车的本质是什么?汽车的本质是交通工具,是把人从 A 点送到 B 点的工具。基于这个本质,我们可以进行一系列反推。性能、续航里程是必需的,如果这个做不好,就无法实现把人从 A 点送到 B 点的目标。安全性和舒适性也是需要提升的,因为这两点做不好,把人从 A 点送到 B 点的目标实现得就不好。那比如操控性、驾驶质感、智能化这些东西呢?下限是能用最好。什么样的车需要极度注重操控性?并不是民用车,而是赛车,甚至是挖掘机这样的工程车,它们都不是交通工具。同理,没有人会关心火车的驾驶智感吧?
之所以大家都在堆功能,那是因为车作为交通工具的基本功能已经实现得很好了,所以从别处寻求竞争优势。让我们还是回到汽车的本质,用产品思维来思考汽车进化的方向。如果我们想对“把人从 A 点送到 B 点”这一点进行优化,应该怎么优化呢?A 点和 B 点是确定的,能优化的是过程,如何让这个过程更好,让这个过程更快。
想让这个过程更好,刚刚已经提到过了安全性和舒适度,所有的车企都在这些方面下功夫。我们更进一步,不妨把车内空间当成 C 点,提升从 A 到 B 的体验就是对这个独立空间 C 的场景优化。
那如何更快呢?路况和交规决定了车辆不能再快了,但如果我们不把车内空间与 A、B 点割裂,而是 A 点或 B 点的延续,那是不是间接变得更快了呢?周末带着家人开车自驾游,是到达景点(B 点),我们才开始游玩吗?可不可以把 B 点延伸到出门的一刻。送孩子上学时,上车的时候小朋友就感觉离开了家(A 点),能否把 A 点延伸到到学校的一瞬间,上学途中就跟家里一样放松。