从“脉脉”谈信息差
前几天写了一篇关于招聘环节“学历歧视”的文章，提到了企业招聘成本高企本质上是要消除企业与候选人之间的信息差——这里的信息差是企业不了解候选人实际的能力是否能与岗位匹配。
最近因为想要招聘，我在脉脉上开通了会员。为啥要开通会员，因为不花钱，我根本找不到人，更别提进一步地沟通了。在这个场景下，脉脉拥有信息（大量职场人士的背景信息、联系方式等等），而我需要这个信息，为了弥补这个信息差，我只能花钱。即使我花钱了，但其实我能看到什么质量的数据，还是由脉脉决定的，我要花费很多时间成本去找寻我感兴趣的信息。
如果脉脉都把这些信息公开好不好呢？显然是不好的，对脉脉自不必说，数据资产的价值大打折扣，对所有的会员来说也是灾难，个人和职业信息全都暴露出去，非常危险。所以信息差作为交易双方的价值纽带，它本身是有存在的意义的，并不是说一定要永远提倡信息的流动。很多时候，制造秘密、保守秘密有要花费巨大成本的，而保护好这个秘密可能有很高的正向价值的。我不太懂 linkedin，但我微妙地感觉，linkedin 在中国市场败给模仿者脉脉，可能正是由于对于信息差的理解不同。
保守秘密听起来与互联网时代格格不入，我们不是身处一个开放的互联网世界吗？不是的，我们处于一个极其封闭的互联网世界，并且越来越封闭。淘宝不想让百度知道自己在卖什么，微信不想让抖音知道自己的好友列表，美团点评不想让携程知道自己的餐厅评价。每个 app 都是一个封闭的圈子，这哪里是万物互联，就是一个个私房菜馆。这些刻意制造和积累出来的“信息差”才是这些 app 的核心资产。